Hoe om te gaan met superioriteitsgevoelens bij conflicten
De kunst van de gouden brug volgens William Ury Veel problemen in de wereld ontstaan doordat mensen zich boven anderen stellen, maar tegelijkertijd niet bereid zijn om naar zichzelf te kijken. Dit kan leiden tot machtsstrijd, ongelijkheid en destructieve conflicten. Een directe confrontatie met iemand die zich superieur voelt, roept vaak weerstand op en maakt verandering moeilijker. Tegelijkertijd kan het probleem in stand blijven als het superioriteitsgevoel helemaal niet benoemd wordt. Hier ligt de kern van een effectieve benadering: hoe confronteer je zonder weerstand op te roepen? Enkele constructieve manieren om bij te dragen aan een betere sfeer zijn de volgende. Luisteren om te begrijpen, niet om te reageren. Als we echt proberen te begrijpen waarom iemand denkt zoals hij denkt, ontstaat er vaak al meer ruimte voor dialoog. Erkennen dat verschillende perspectieven waardevol kunnen zijn. De meeste kwesties zijn complex en hebben verschillende kanten die elk hun eigen waarde heb...